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Preguntas Frecuentes

¿QUIÉN UTILIZA TIME TO QUALITY®?

Diferentes empresas de todo tipo de sectores industriales y de servicios que ya han implantado o se encuentran en el proceso de implantación de un sistema de gestión certificable conforme a las normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, SGE 21, SA 8000, ISO 22301, ISO 50001, ISO 39001, ISO 55001 etc.

¿QUÉ ES UNA APLICACIÓN WEB EN MODELO SaaS?

Se entiende por Aplicación WEB SaaS, «Software as a Service», (Software como servicio) aquel modelo de negocio de software que se centra en facilitar el acceso a aplicaciones web multiempresa, en las que éstas comparten el mismo proveedor e infraestructuras de hardware y software utilizando Internet como canal de distribución, encargándose el proveedor del almacenamiento de dichas aplicaciones (Application Hosting) y de la administración, soporte, mantenimiento y seguridad de la información y/o datos de la empresa cliente.

El modelo SaaS tiene como objetivo ofrecer el alquiler del software a través de la red, como alternativa a la compra de aplicaciones.

Se fundamenta en ofrecer una solución de red integrada y total, que incluya software, hardware, cableado, mantenimiento, soporte y conectividad a Internet, de manera que la empresa que contrata la Aplicación WEB se evite grandes inversiones por la compra de software, que de entrada pueden resultar prohibitivas, sobre todo para la PYME. La idea consiste pues en alquilar en vez de comprar, externalizar en vez de afrontar grandes gastos.

VENTAJAS DE LAS APLICACIONES WEB EN MODELO SaaS

  • Coste: Minimiza el coste de administración de sistemas informáticos. El outsourcing de aplicaciones puede reducir el coste de explotación de aplicaciones al 50% o más. Se paga por el uso y el servicio con una factura periódica totalmente predecible.
  • Actualización continua: Permite escapar a los ciclos de renovación de hardware / software y tomar control sobre el coste de explotación tecnológico.
  • Desembolso reducido de capital: El SaaS libra a la empresa de inversiones de capital, costes administrativos y de gastos de actualización. Elimina los costes de puesta en marcha de aplicaciones y la necesidad de actualizar hardware y redes.
  • Elimina los problemas de compatibilidad: Los usuarios ya no deben preocuparse de si su hardware es suficientemente potente como para utilizar la aplicación o de si la instalación del programa creará conflictos con un software ya instalado. No hay que instalar ningún software, simplemente se accede a él online.
  • Disponibilidad del 100%: El usuario tiene acceso a la aplicación las 24 horas del día, los 365 días del año.

VENTAJAS DE TIME TO QUALITY® SOBRE OTROS SOFTWARES O PROGRAMAS

Las principales ventajas son su bajo coste, ya que no es necesario comprar, se alquila, la rapidez que proporciona Internet, ya que la entrada y el procesamiento de los datos son inmediatos, y las crecientes funcionalidades que vamos incrementando periódicamente y adaptando a las novedades y cambios de las Normas que soportamos. Tras el desarrollo de TIME TO QUALITY ® se encuentra un equipo de consultores en sistemas de gestión certificables expertos en todo tipo de Normas ISO así como un equipo de informáticos especialistas en aplicaciones web.

TIME TO QUALITY ® pone en sus manos una potente herramienta, muy fácil de utilizar e intuitiva cuya tecnología permite ahorrar mucho tiempo y mucho dinero. TIME TO QUALITY ® proporciona una tecnología con una relación calidad precio muy adecuada.

¿CÓMO FUNCIONA TIME TO QUALITY®?

¿Necesito algún software específico para usar la aplicación?

El equipo necesario para poder hacer uso del Software TIME TO QUALITY ® en versión SaaS, son un PC ó Portátil con navegador y conexión a Internet.

¿Dónde se guardan mis archivos?

Los archivos se guardan en una base de datos, en un servidor de nuestro proveedor especializado de Hosting. La información de la base de datos le será facilitada en caso de baja del servicio.

¿Dónde se alojará físicamente esta información?

En el servidor que TIME TO QUALITY ® tiene contratado y que está en uno de los mayores DataCenters de Europa, ubicado en Barcelona y soportado por un operador principal en servicios de Internet.

¿Se pueden perder mis datos?

Se realizan copias de seguridad de la base de datos diariamente lo que permite disponer de ellos de forma inmediata en caso de pérdida de los datos de forma accidental por parte del usuario o de TIME TO QUALITY ®.

¿Necesito estar en la oficina para usar TIME TO QUALITY ®?

Al tratarse de una Aplicación WEB podrá acceder a TIME TO QUALITY ® desde cualquier terminal que tenga conexión a Internet.

¿Existe periodo de prueba?

Si lo desea podemos habilitarle una demo durante un período de prueba gratuita. En ningún caso adquiere compromiso de pago alguno y simplemente muestra un interés real en nuestro servicio, con la posibilidad de contratarlo en el futuro.

¿Cuánto cuestan los servicios de TIME TO QUALITY ®?

TIME TO QUALITY ® realizará el cobro al cliente del servicio mediante una cuota fija anual por la licencia de uso que podrá será repartida hasta en 4 cuotas trimestrales.

¿Es complicada la instalación del software?

El diseño SaaS de la aplicación hace que no sea necesario descargar ni instalar software alguno, ya que éste se encuentra alojado en el servidor de TIME TO QUALITY ®, colgado en Internet.

¿Debo preocuparme por el mantenimiento técnico de la aplicación?

En ningún caso. La aplicación se encuentra en nuestro servidor y por tanto su mantenimiento y operatividad corre íntegramente de nuestra cuenta.

¿Hay que ser un experto para poder usar la aplicación?

No, la aplicación sigue un modelo SaaS que hace fácil su administración. Con un conocimiento informático a nivel de usuario es suficiente para usarla de forma fácil y sencilla.

¿Qué garantías tengo de que los datos de mi empresa estén seguros?

La garantía es total. Los datos se encuentran ubicados en un servidor dedicado, situado en unas instalaciones con las máximas garantías en Europa y con certificación ISO 27001.

Contraseñas

Se guardan encriptadas en una base de datos segura y en ningún caso se almacena en las páginas por donde navegan los usuarios. Cuando un usuario quiere acceder, se realiza una comparación entre la contraseña que introduce y lo que tenemos en la base de datos, (que es la contraseña encriptada), si coincide se le permite el acceso, si no, se rechaza.

¿Qué grado de confidencialidad obtengo al contratar el servicio ASP?

TIME TO QUALITY ® no compartirá la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de su cliente, que sea requerida por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad u otros derechos de TIME TO QUALITY ®

¿Puede un tercero obtener datos relativos a mi empresa?

Nunca. La única información a la que tendrán acceso terceras partes será sólo aquella que el cliente disponga para la consulta por terceros autorizados por sí mismo.